お金にまつわる役立つ情報
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金沢信用金庫の独自の取り組み

金沢信用金庫の相談窓口

金沢信用金庫は本支店の店舗窓口で利用者の様々な相談に応じています。相談内容は資産運用や融資、年金、経営など利用者によって様々ですが、金沢信用金庫はその都度最適な金融商品を案内したり、専門家と共に問題解決にあたっています。平日など金沢信用金庫の営業日にしか相談できないというデメリットはありますが、対面で相談できるため丁寧に対応してもらうことができます。

金沢信用金庫では毎月2回、くらしと経営相談と称して本店で無料相談会を開催しています。無料相談会には弁護士や税理士、司法書士などの専門家が招かれ、個人や法人を問わず専門的な相談に応じています。金沢信用金庫は全ての店舗窓口で普段から相談を受け付けていますが、本店の無料相談会は専門家を招いて予約制で行うため、法律や税務はもちろん、低額訴訟や破産などの専門的な内容も相談できるというメリットがあります。

個人利用者の場合はとくに年金に関する相談窓口の需要が多いのですが、金沢信用金庫では年金に関する相談を電話で受け付けています。専用の年金フリーダイヤルで年金に関する質問や相談ができ、店舗窓口まで行く必要がないのです。年金に関する相談を行うのは高齢者が多いため、来店の負担を和らげるためにも電話で相談を受け付けています。ただし年金手帳を提示したりして詳しく相談したいときは、店舗窓口に行く必要があります。

昨今は振り込め詐欺や偽造キャッシュカードの不正使用などの金融犯罪が珍しくないため、各金融機関は専用の相談窓口を設けています。インターネットバンキングを悪用した不正送金や個人情報漏洩などのトラブルも、ネットバンクで多いイメージがありますが、実際は地方銀行や信用金庫などの地域金融機関でも起こっています。そのため金沢信用金庫は金融犯罪被害に遭った利用者のためにフリーダイヤルを設置しており、相談受付や被害内容の照会を行っています。自分の資産を保護するためにも、何かあったときは迅速に相談しましょう。

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